ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Toepassingsgebied
Alle rechtsverhoudingen tussen Alsocon BV, met maatschappelijke zetel te Oostdreef 23, 8720 Dentergem, ondernemingsnummer 1025.115.596, Btw-nummer BE1025.115.596, RPR Gent (afdeling Kortrijk) (verder genaamd ‘Alsocon’) en de klant worden beheerst door onderhavige algemene voorwaarden.
Wijzigingen aan deze algemene voorwaarden zijn enkel tegenstelbaar aan Alsocon indien zij deze op voorhand uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de offerte. In geval tegenstrijdigheden heeft de offerte voorrang op deze algemene voorwaarden.
Voor zover de klant algemene voorwaarden voor haar leveranciers of dienstverleners heeft, worden zij in ieder geval uitgesloten.
Alsocon behoudt zich het recht voor onderhavige algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde versie zal slechts op reeds lopende overeenkomsten van toepassing worden voor zover deze nieuwe voorwaarden door de klant worden aanvaard.
Deze algemene voorwaarden werden voor het laatst op 24 juli 2025 geüpdatet.
2. De offerte
De offerte van Alsocon is slechts geldig ten aanzien van de (rechts)persoon/personen aan wie de offerte gericht is. De offerte heeft een geldigheidsduur zoals vermeld staat in de offerte zelf, of bij gebreke hieraan een geldigheidsduur van veertien (14) dagen na datum van de offerte. Alsocon heeft vóór de aanvaarding van de offerte door de klant het recht om fouten in de offerte recht te zetten of de offerte in te trekken. De offerte is gebaseerd op de gegevens die de klant heeft verstrekt.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt pas tot stand na de ontvangst van de aanvaarding van de offerte door de klant.
Alsocon is gerechtigd pas tot uitvoering van de opdracht over te gaan indien ook het eventueel gevraagde voorschot is betaald op de bankrekening van Alsocon.
Eventuele aanvullingen of andere wijzigingen van de opdracht zijn eveneens pas geldig na bevestiging hiervan door Alsocon. Deze wijzigingen kunnen uiteraard ook een invloed hebben op het kostenplaatje.
4. Verwerking van persoonsgegevens en klantenreferentie
Alsocon zal uw persoonsgegevens verwerken overeenkomstig haar privacybeleid. Het privacybeleid kan steeds op eerste verzoek worden bekomen. Ook de klant verbindt er zich toe de toepasselijke wetgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens te respecteren en zal Alsocon integraal vrijwaren voor onrechtmatige verwerkingen in zijn hoofde.
Indien Alsocon persoonsgegevens voor haar klant verwerkt als verwerker, zijn de verwerkersvoorwaarden in bijlage van toepassing.
De klant geeft aan Alsocon de toestemming om diens naam en logo te gebruiken in het kader van promotionele activiteiten zoals publicatie op de website en sociale media. De klant kan hier te allen tijde schriftelijk protest tegen uitbrengen, waarna de vermelding onmiddellijk en definitief wordt verwijderd.
5. Annulatie
Indien de klant na zijn aanvaarding een (deel van de) opdracht geheel annuleert alvorens Alsocon met uitvoering is begonnen, zal minstens 20% van de vooropgestelde vergoeding (voor het desbetreffende onderdeel) plus de reeds voor de klant gemaakte kosten of kosten waartoe Alsocon zich reeds verbond, vergoed worden door de klant.
Eens met de uitvoering van (een onderdeel van) de opdracht is gestart, is integrale vergoeding vereist (voor het desbetreffende gestarte onderdeel).
In geval van uitstel van de start van de opdracht door de klant met meer dan drie (3) maanden na de voorziene opstart, zal Alsocon het recht hebben dit uitstel als een annulatie te beschouwen.
6. Uitvoeringstermijnen indicatie en plaats van uitvoering
Uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.
De prestaties worden verricht vanuit het kantoor van Alsocon, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.
7. Uitvoering als zelfstandig dienstverlener
Alsocon verbindt er zich toe de opdracht naar beste vermogen en met de vereiste zorg uit te voeren.
Als zelfstandig dienstverlener is Alsocon volledig vrij om de uitvoering van de opdracht naar eigen vermogen en inzicht te verrichten.
Alsocon is geen werknemer van de klant, maar Alsocon zal de algemene richtlijnen en strategische beslissingen genomen door de klant respecteren. Alle documenten, briefwisseling en onderhandelingen gevoerd tussen Alsocon en de klant, dienen aanzien te worden als een onontbeerlijk instrument om hen toe te laten de diensten overeenkomstig de overeenkomst uit te voeren en niet als de uitdrukking van enigerlei gezagsverhouding tussen Alsocon en de klant.
In geval van een bezoek bij de klant zal Alsocon de huisregels van de klant, in het bijzonder doch niet uitsluitend de regels betrekking hebbend op de veiligheidsvoorschriften en welzijn op het werk, strikt naleven.
8. Samenwerking met derden en tool aanbeveling
Alsocon kan een beroep doen op onderaannemers voor de uitvoering van de overeenkomst zonder dat een voorafgaandelijk akkoord van de klant nodig is. Alsocon kan de uitvoerder van de opdracht steeds wijzigen zoals zij dit gepast acht.
Voor wat betreft voorstel van partijen (niet-onderaannemers): Alsocon geeft voor het gebruik van tools van derden en derde partijen duiding aan de klant maar het nemen van de beslissing omtrent de te gebruiken tool én type abonnement en het effectief samenwerking met die derde partij valt uitsluitend onder de bevoegdheid van de klant en naar diens keuze. Ook het aankopen van tools of aangaan van abonnementen vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. Bijgevolg vrijwaart de klant Alsocon van iedere aanspraak in verband met de genomen beslissing ter zake. Advies is steeds geldig op het moment van het geven van het advies aangezien technische tools continue veranderen. Het advies is bovendien geënt op de operationaliteit van de tool en geenszins op bijvoorbeeld AVG compliance van de tool. Het is aan de klant om zelf alle contractvoorwaarden te onderzoeken en in het algemeen de voorgestelde partij te screenen op AVG compliance en andere (juridische) punten die de klant verwacht van zijn leveranciers.
9. Vertrouwelijkheid
Partijen respecteren de principiële vertrouwelijkheid van de informatie die als vertrouwelijk werd bestempeld of redelijkerwijze als vertrouwelijk moet worden beschouwd (o.a. de knowhow, materialen, bijzondere methoden van Alsocon) en beide partijen zullen de informatie die zij van elkaar ontvingen vertrouwelijk houden en uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de diensten. Dit tijdens de uitvoering en daarna tot drie (3) jaar na afsluiting van het project. In het kader van de uitvoering van de diensten kan de informatie door Alsocon met derden gedeeld worden, bijvoorbeeld met haar onderaannemers. Zij zijn op hun beurt gehouden tot een confidentialiteitsplicht.
Onder vertrouwelijke informatie wordt niet begrepen:
(a) informatie die op het ogenblik van bekendmaking tot het publiek domein behoort of die later in het publiek domein komt anders dan door een fout of handeling van de ontvangende partij;
(b) informatie die bekend is of bekend wordt bij de ontvangende partij door haar eigen onafhankelijke bronnen zoals blijkt uit de schriftelijke stukken van de ontvangende partij;
(c) informatie waarover de ontvangende partij of haar vertegenwoordigers rechtmatig beschikt vóór de bekendmaking ervan door delende partij zoals blijkt uit de schriftelijke stukken van de ontvangende partij;
(d) informatie die de ontvangende partij op een rechtmatige wijze verkreeg van een derde partij die niet onderworpen is aan een geheimhoudingsverplichting ten aanzien van de delende partij.
Beide partijen zullen de vertrouwelijke informatie gepast beveiligen. Partijen kunnen desgewenst een aparte vertrouwelijkheidsovereenkomst aangaan, dewelke voorrang zal hebben.
10. Medewerking van de klant
Om een correcte en tijdige uitvoering van de opdracht(en) te kunnen garanderen verwacht Alsocon van de klant een vlotte medewerking en de terbeschikkingstelling van alle redelijkerwijze benodigde informatie, zowel uit eigen inzicht als op eenvoudig verzoek. Alsocon kan geenszins worden aangesproken in rechte wegens fout of nalatigheid, noch kan de klant de factuur niet of slechts gedeeltelijk voldoen, omwille van incorrecte of onvolledige of te laat bezorgde informatie van de klant. Desgevallend kan een meerprijs worden doorgerekend voor extra verrichte werkzaamheden ingevolge foutieve, laattijdige of onvolledige informatie.
Ook is Alsocon alsdan steeds gerechtigd deze overeenkomst/haar prestaties op te schorten.
11. Meerdere contactpersonen
Indien de klant meerdere contactpersonen heeft, is Alsocon gerechtigd op instructie van elk van die personen te handelen, tenzij anders overeengekomen.
12. Onmiddellijke beëindiging en opschorting en force majeure
Alsocon behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor de overeenkomst, zonder gerechtelijke tussenkomst, op elk ogenblik, zonder ingebrekestelling, zonder opzeggingstermijn of schadevergoeding op te schorten of te ontbinden indien er redenen zijn die de professionele samenwerking kennelijk verhinderen zoals:
- schending door de klant van diens verplichtingen vermeld in onderhavige algemene voorwaarden en/of de gepersonaliseerde offerte indien deze schending niet werd geremedieerd binnen de veertien (14) dagen na hiertoe schriftelijk te zijn aangemaand door Alsocon;
- ernstige schending door de klant van diens verplichtingen vermeld in onderhavige algemene voorwaarden en/of de gepersonaliseerde offerte. Hieronder wordt in ieder geval verstaan een niet-medewerking van de klant binnen de vijf (5) dagen na het sturen van een aangetekend schrijven dienaangaande, het niet betalen van twee (2) opeenvolgende facturen, niet-respecteren van de intellectuele eigendomsrechten van Alsocon;
- ingevolge faillissement, overlijden, onbekwaamheid, minnelijke of gerechtelijke ontbinding, staking van betaling, voorlopig bewind, collectieve schuldenregeling, alsook ingevolge ieder ander feit wijzende op de insolvabiliteit van de klant, dan wel wanneer de klant afstand doet van alle of een belangrijk deel van haar activa.
Bovendien kunnen er zich situaties van force majeure (overmacht) voordoen. De volgende situaties zullen in hoofde van Alsocon in ieder geval als een force majeure situatie te beschouwen zijn: elektronische panne, telecommunicatiestoornissen, virussen, hacking, problemen op de wegen, natuurrampen, brand, oorlog, ziekte of ongeval van aangeduide medewerkers, overheidsmaatregelen ingevolge epidemie. Alsocon kan niet aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen of gebrekkige prestaties ingevolge deze overmacht situaties. In geval van een overmacht van meer dan drie (3) maanden hebben beide partijen de mogelijkheid om de overeenkomst te beëindigen.
De opschorting of ontbinding op basis van voorgaande gronden zal schriftelijk door Alsocon worden medegedeeld.
De ontbinding brengt de opeisbaarheid mee van alle facturen, zelfs indien deze nog niet vervallen zijn en alsook alle toegestane betalingsvoorwaarden vervallen.
De klant zal bij beëindiging ingevolge fout in diens hoofde Alsocon steeds vergoeden voor de gestarte onderdelen en minimum 20% van de vooropgestelde vergoeding voor de niet-gestarte onderdelen plus ook de gemaakte kosten, onverminderd vergoeding voor hoger bewezen schade.
13. Intellectuele eigendom
Er worden aan de klant geen intellectuele eigendomsrechten overgedragen. Alsocon zal het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten, op alle door haar gemaakte code, documenten, slides, brochures, foto’s, afbeeldingen, teksten, behouden en dit ongeacht of hiervoor aan de klant kosten werden in rekening gebracht.
De klant aanvaardt enkel een beperkt recht van toegang, gebruik en weergave te verkrijgen, en dit zoals verder afgesproken.
Het is de klant niet toegelaten haar rechten te sublicentiëren of over te dragen, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken. Het betreft een niet-exclusief gebruiksrecht en een gebruik voor interne doeleinden.
De werken dienen gebruikt te worden zoals afgeleverd. Het is de klant niet toegelaten om de afgeleverde werken zelf te wijzigen, reproduceren, te vertalen of anderszins te bewerken of verwerken zonder schriftelijk voorakkoord van Alsocon. Zelfs het gebruik van onderdelen van de afgeleverde werken vereisen schriftelijk voorakkoord van Alsocon.
Zonder uitdrukkelijke toestemming van Alsocon kan niets openbaar worden gemaakt of gebruikt.
De klant is verantwoordelijk voor ieder vastgesteld ongeautoriseerd gebruik door derden ingevolge diens toedoen.
In geval de klant zelf materiaal aanreikt, garandeert de klant dat het gebruik hiervan geen inbreuk maakt op enig intellectueel eigendomsrecht of andere rechten van derden of wetgeving en dat hij Alsocon zal vrijwaren in geval van inbreuken. Na oplevering is Alsocon niet gehouden tot bewaring van de aangeleverde bestanden.
Het is Alsocon toegelaten om gebruik te maken van AI.
Alsocon behoudt zich het recht voor de naar de klant doorgestuurde en opgemaakte werken, documenten en materialen te gebruiken voor publicitaire doeleinden en algemene informatie, mits inachtneming van de confidentiële informatie van de klant.
14. Betalingen
Tenzij anders overeengekomen, zijn de tarieven weergegeven in EURO, exclusief BTW en andere taksen en eventuele andere bijkomende kosten.
Onder bijkomende kosten vallen onder meer verplaatsingskosten. De eventuele kilometervergoeding bepaald in de offerte zal worden aangerekend van de maatschappelijke zetel van Alsocon naar de plaats van uitvoering en terug.
Alsocon is gerechtigd jaarlijks de vergoedingen aan te passen en dit op 1 januari volgens deze formule:
p = P * [ 0,8 * (i / I) + (0,2) ]
« p » staat voor de herziene vergoeding
« P » staat voor de oorspronkelijke vergoeding
« i » staat voor de waarde van de laatste beschikbare index I op het moment van de herziening
« I » staat voor de waarde van de index I van de maand voor het afsluiten van de overeenkomst
De index I is nationale referentie loonkosten zoals gepubliceerd door Agoria (Agoria Digital).
Er kan geenszins naar beneden geïndexeerd worden.
Er wordt verder gefactureerd overeenkomstig het bepaalde in de offerte.
De facturen van Alsocon zijn integraal betaalbaar op de zetel van Alsocon via het rekeningnummer van Alsocon vermeld op de factuur, zonder korting en dit binnen de veertien (14) dagen na de factuurdatum.
Facturen kunnen enkel schriftelijk per e-mail worden geprotesteerd bij aangetekend schrijven binnen de zeven (7) dagen na factuurdatum en met vermelding van de factuurdatum, factuurnummer en gedetailleerde motivering. Indien Alsocon geen (tijdige) betwisting bereikt binnen voorvermelde periode, wordt de factuur geacht aanvaard te zijn door de klant.
Voor elke factuur dat geheel of gedeeltelijk niet is betaald op de vervaldag wordt van rechtswege, zonder ingebrekestelling, een nalatigheidsintrest aangerekend aan de interestvoet betalingsachterstand handelstransacties.
Onverminderd het voorgaande behoudt Alsocon zich het recht voor een forfaitaire schadevergoeding te vragen van 10% van de onbetaalde bedragen, met een absoluut minimum van honderd vijftig euro (€ 150,00) en dit onverminderd rechterlijke vordering tot vergoeding voor hoger bewezen schade.
Bovendien brengt de betalingsachterstand de opeisbaarheid mee van alle andere facturen, zelfs indien deze nog niet vervallen zijn en vervallen alle toegestane betalingsvoorwaarden.
15. Niet-afwerving
De klant verbindt zich er toe om gedurende de duurtijd van deze overeenkomst en gedurende een periode van zes (6) maanden na de beëindiging ervan, noch rechtstreeks noch onrechtstreeks, voor eigen rekening of voor rekening van derden, op gelijk welke wijze of vorm, een (voormalig) werknemer of (voormalig) onderaannemer van Alsocon af te (laten) werven, mee samen te werken voor gelijke of gelijkaardige opdrachten of dergelijke personen aan te sporen of er toe te bewegen om aan minder gunstige voorwaarden samen te werken met Alsocon. Partijen bevestigen uitdrukkelijk dat, in geval zou komen vast te staan dat deze beperking niet is toegestaan door de toepasselijke wetgeving of rechtspraak, deze beperking niet geacht zal worden nietig of ongeldig te zijn, maar dat ze beperkt zal worden tot zover maximaal toegelaten.
16. Klachten en Aansprakelijkheid
De verbintenis is in hoofde van Alsocon een middelenverbintenis.
Bij ontdekking van fouten zal de klant de klachten zo spoedig mogelijk schriftelijk rapporteren aan Alsocon en in ieder geval binnen de acht (8) dagen na levering van de diensten en, voor zover toegelaten overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen, vervalt iedere vordering bij gebreke aan indiening van klacht binnen deze termijn.
Alsocon is steeds gerechtigd eerst zelf tussen te komen. Er kan geen andere leverancier aangesteld worden op kosten van Alsocon.
De aansprakelijkheid van Alsocon, contractueel en extracontractueel, beperkt tot drie (3) keer het factuurbedrag met betrekking tot de desbetreffende foutieve werkzaamheden.
Alsocon zal in geen geval verplicht worden tot het vergoeden van schade ingevolge een verlies van baten, goodwill, handelsopportuniteiten of verwachte voordelen of besparingen, verlies of vernietiging of beschadiging van gegevens, noch tot het vergoeden van (andere) onrechtstreekse of gevolgschade zoals maar niet beperkt tot schade aan derden.
Alsocon sluit haar aansprakelijkheid niet uit wanneer de aansprakelijkheid een gevolg is van een fout gepleegd of nalatigheid met bedrieglijk opzet of met het oogmerk om te schaden, dan wel voor andere zaken waarvoor het toepasselijk recht de beperking van aansprakelijkheid niet aanvaardt.
De klant gaat ermee akkoord dat Alsocon in geval een fout in de uitvoering van het contract ook een extracontractuele vordering met zich mee kan brengen (situatie van samenloop) in principe enkel contractueel kan worden aangesproken, behalve in geval van wettelijke uitzonderingen van dwingend recht of openbare orde.
Ook de hulppersonen van Alsocon (bestuurders, onderaannemers, werknemers) kunnen niet rechtstreeks extracontractueel aansprakelijk worden gesteld door de klant, tenzij bij buitencontractuele vorderingen als gevolg van een aantasting van de fysieke of psychische integriteit of van een fout begaan met het opzet schade te veroorzaken. Dit zonder afbreuk te doen aan de bepalingen omtrent beperking van bestuurdersaansprakelijkheid en de Arbeidsovereenkomstenwet.
De klant voor wie Alsocon in onderaanneming werkt, zal voormeld principe mutatis mutandis bedingen met haar klanten. Alsocon is gerechtigd hiervan bewijs op te vragen. De klant zal Alsocon vrijwaren tegen dergelijke buitencontractuele vorderingen van haar klanten, alsook vorderingen ingevolge eigen fouten.
Onverminderd dwingende wettelijke bepalingen of bepalingen van openbare orde, vervalt elke aanspraak ten aanzien van Alsocon in elk geval indien de vordering in rechte niet is ingesteld binnen het jaar nadat de omstandigheid die aanleiding geeft of kan geven tot aansprakelijkheid ontdekt wordt, of redelijkerwijs kon ontdekt worden. Indien Alsocon wordt aangesproken ingevolge een fout of nalatigheid van Alsocon en een derde en/of de klant, zal Alsocon ten hoogste aangesproken kunnen worden voor de schade die rechtstreeks is veroorzaakt door de fout of nalatigheid van Alsocon zonder hoofdelijk of in solidum gehouden te zijn met die derde en/of de klant.
De klant zal te allen tijde alle nodige maatregelen nemen om de schade te beperken.
17. Slotbepalingen
De klant kan zijn overeenkomst of een deel ervan niet overdragen aan een derde partij zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Alsocon.
De eventuele nietigheid van een of meerdere van de bepalingen van deze algemene voorwaarden doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van alle andere clausules. In geval van nietigheid van een of meerdere bepalingen, zullen de klant en Alsocon, in de mate van het mogelijke volgens hun overtuiging, onderhandelen om de nietige bepaling(en) te vervangen door (een) equivalente bepaling(en) die beantwoord(t)(en) aan de algemene geest van deze algemene voorwaarden.
Geen van beide partijen verkrijgt op grond van de overeenkomst enig recht, enige macht of bevoegdheid om op te treden als werknemer, agent of vertegenwoordiger van de andere partij, voor welke doeleinden dan ook of om de andere partij te verbinden op welke wijze dan ook, zonder de voorafgaande toestemming van de andere partij.
Het Belgische recht is van toepassing op de overeenkomst tussen Alsocon en de klant.
Alle geschillen tussen Alsocon en de klant behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbank van het arrondissement waar Alsocon haar maatschappelijke zetel heeft.